Une fiche par lead
Nom, entreprise, ville, téléphone, e-mail, source, notes, statut et étape du pipeline au même endroit.
Tornix CRM : le suivi de vos prospects, de la première prise de contact à la vente
Chaque prospect a sa fiche, chaque échange est noté, chaque relance est planifiée. Toute l’équipe commerciale voit les mêmes dossiers et le même tableau de bord.
Pour qui ?
- Les équipes commerciales qui suivent encore leurs prospects dans un tableur ou dans des conversations WhatsApp.
- Les responsables qui veulent savoir qui relance qui, et où en est chaque dossier.
- Les entreprises qui vendent plusieurs produits ou services et veulent voir les ventes par produit.
Un prospect oublié est une vente perdue
Quand les contacts vivent dans un tableur, dans des carnets personnels ou dans des conversations WhatsApp, personne ne sait vraiment qui a été rappelé, quand, et ce qui a été promis. Le prospect chaud d’hier refroidit parce qu’une relance a glissé.
Tornix CRM met chaque prospect dans une fiche unique : coordonnées, étape du pipeline, personne en charge, prochain appel et historique des échanges. Le responsable voit l’activité de l’équipe d’un coup d’œil, sans réunion pour faire le point.
Ce que fait Tornix CRM
Prospects et pipeline
Filtres par statut et par produit
Vous retrouvez les nouveaux leads, ceux en cours, les convertis et les perdus, par produit vendu.
Assignation à un commercial
Vous affectez un lead, ou plusieurs à la fois, à la personne qui doit le suivre.
Suivi des échanges
Historique des interactions
Appel, e-mail, rendez-vous ou WhatsApp : chaque échange est enregistré avec sa date, ses notes et le nouveau statut du lead.
Relances planifiées
Vous fixez une date de relance et un prochain appel, pour que rien ne glisse.
Pièces jointes
Vous rattachez un lien vers un document à l’échange concerné.
Opportunités et pilotage
Suivi des opportunités
Chaque opportunité a un client, une valeur estimée en FCFA, un statut et une personne assignée.
Tableau de bord
Total des leads, opportunités actives, appels en retard, conversions, valeur du pipeline, évolution mensuelle et répartition par statut.
Performances de l’équipe
Pour chaque commercial : leads, nouveaux, en cours, convertis, perdus et taux de conversion.
Comment ça démarre
Ajoutez vos prospects
Vous créez vos leads et vous indiquez le produit concerné.
Répartissez le travail
Vous assignez chaque lead à un commercial, avec la date du prochain appel.
Suivez et relancez
Chaque échange est noté, les opportunités avancent dans le pipeline et le tableau de bord montre où vous en êtes.
Questions fréquentes
Tornix CRM remplace-t-il un tableur ?
Oui : il garde, à la place d’un tableur, les fiches de prospects, l’historique des échanges et le suivi du pipeline, avec des accès par utilisateur.
Plusieurs commerciaux peuvent-ils l’utiliser ?
Oui. Les comptes utilisateurs permettent de répartir les leads et de voir les performances de chaque commercial.
Puis-je suivre les ventes par produit ?
Oui. Chaque lead et chaque opportunité est rattaché à un produit, et les filtres et le tableau de bord permettent de les comparer.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs ne sont pas encore publiés : contactez-nous pour en parler et voir l’application.
Une question ?
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Que vous vouliez utiliser un de nos produits ou construire quelque chose sur mesure, notre équipe vous répond directement.
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